一、总体来说现在的互联网市场呈现出鱼龙混杂的局面。在您接触到的拜访者中可能有:
全国性公司在西安的分支机构
以客户和服务为中心的本地企业
以单个产品销售为主的代理商
三五人的小型网络公司
承接部分网站业务的个人
等等,等等。
二、他们的服务模式化和产品设计基本采用如下模式
1、全国性公司在西安的分支机构:分公司是以本地化销售和服务的目的而存在的,他们的产品研发与开发多在北京、深圳等地的总部完成。产品被设计成具体的功能模块,在由各分公司销售完成。分公司基本不具备独立个性化开发的能力,或从成本上不为客户做过多定制开发。在服务方面,由于分公司在满足客户个性化需求方面的缺陷等原因,客户流失率比较高。
2、以客户和服务为中心的本地企业:在以客户和服务为中心的本地企业中,他们的发展也是良莠不齐,服务和产品质量也有所差别。在这其中做的成功的企业,一方面他们在服务方面注重长期服务,有专业的服务和策划团队为客户提供常年的、全程的互联网服务。另一方面,具有自己专业的开发和研发团队,拥有独立知识产权的产品模块和技术基础,并能满足不同客户的个性化开发需求。最后,产品设计前台后台突出人性化特点(综合考虑安全性、扩展性、灵活应用性等因素)
3、以单个产品销售为主的代理商:这类公司主要以代理网络产品销售为主(如3721、GOOGLE、BAIDU等等),网站建设为辅助业务。因为产品供货方的要求,这类公司一般都配有适当的技术人员。他们除了维护和服务产品的售后工作外,参与到网站建设业务中去。从建站的质量和服务方面考虑,这类公司一般不作为首选。
4、三五人的小型网络公司:做一些中低端客户,主要以低价位介入市场。一般情况下,由于规模和实力的原因,这类公司一般经受不了过大的市场竞争。有些公司由于长期在成本线以下接单。最终导致无法生存。从产品的质量、稳定性,服务的长期性,与这类公司合作存比较大的风险。
5、承接部分网站业务的个人:这类人员一般都是在页面设计,或程序开发方面的高手。主要也是做些低端客户,业务多以熟人介绍为主。但对于综合性的网站建设和后期服务,显然是必须靠一个团队去协作完成的。相比之下,在客户内部没有非常专业的网站技术人员的情况下。这样的合作方式也是会有很大风险的。