蘑菇街CMO李妍珠(速途网拍摄)
“前段时间杭州一直下雨,我们注意到蘑菇街的‘喜欢’数每天都在激增,但是订单却好像没有多少。直到几天后天晴,订单突然疯狂上涨,这个现象很有意思。”李妍珠以一个轻松的故事开头,指出女人在购物时常常会选择喜欢,即使那件物品对她们并不适用。“男人可能常常无法理解她们的心态,但是这种喜欢对蘑菇街来说非常重要,因为从认知到购买的中间一步,就是喜欢。”
李妍珠表示,蘑菇街每天有一百万次喜欢,而最终的订单数在4万到6万之间,“这个转化率已经非常高了,蘑菇街每天有一百万独立用户在上面,但只有1%到2%的的用户会在上面分享信息,而且其中一部分人还是卖家。那么剩下的多数用户在做什么?他们在看那些分享,然后决定喜欢还是不喜欢。”在李妍珠看来,用户因为喜欢去做同一件事而产生社会化,他所理解的电商社会化是基于喜欢的产生购买。
作为新兴的O2O电商企业,李妍珠坦言现在多数电商企业卖的就是优惠,然而他很希望有一些“不打折”的玩法,让商家能卖得起来。他举出一个例子,一位商家在蘑菇街上免费试用一百件牛仔装,结果一天内有2万多人申请,现在已经卖到2万件。“他一开始就是免费试用,人气上来后在蘑菇街团购,一件99元,而在淘宝只能卖49元。”
李妍珠表示电商需要新玩法,“‘如果你的身材是这样的,请不要穿’,在蘑菇街有很多类似这样真实的照片,这比模特的效果更好,其他用户看到照片后再做决定是否购买。电商企业需要新的尝试,只有创意才能吸引受众注意力。”
现场有行业人士指出,蘑菇街的用户多是小姑娘,对于家居、母婴等方面的产品并不关心,用户单一化是蘑菇街个亟需解决的问题。(