3月28日,本月初,有媒体爆出腾讯QQ商城低调启动了收费举措,引发了业界的广泛关注,也有不少电子商务人士担忧此举会导致商家“出逃”。然而,腾讯方面却回应称,自宣布收费政策细则以来,已经完成了超过1.2万家商户的签约,绝大多数商家认同QQ商城的收费能鼓励市场良性竞争。
就在众说纷纭之时,腾讯也及时的亮出了QQ商城收费之后的首张成绩单:在3月23日-25日的彩钻节活动中,拍拍网的成交额总计突破了3.12亿,其中QQ商城的占比为65%,成交额达到2.03亿,比2月份增长了94%,同比更是增长了300%以上。
QQ商城淡季不淡
据腾讯电商公布的数据显示,在本次促销中,女鞋、男鞋、男装、母婴四个类目对比2月份的增长都超过了120%,而家用电器、女装和运动三个类目对比2月份的增长也超过了80%。而更值得一提的是,相比较以往的以“清仓、低价”为主的促销,被认为在淡季举行的本次促销主打的则是8折封顶的春夏新品。
其中,3天之内销售额过百万的商家达到了117个,成交量在5000件以上的单品超过了150款。例如,一款春装新款的豹纹翻领长袖女式衬衫在3天的大促中卖出了15688件,2012新款男士森马牛仔裤1小时就被“团”了5845条。2012英伦版内增高帆布鞋销售出14004双,美伊脸部电子美容仪总共被消费者团购了50000台,左旋肉碱减肥咖啡更是卖出了120008包的惊人销量。而在此次大促中,QQ商城还首次尝试了对空调等大家电的网购定制,有消费者网络票选出的两款共5000件Tcl定制空调在三天的时间内被抢购一空,销售额突破了600万元。
三日访问人次超6000万
商家出色的业绩背后则是腾讯强大的流量支持。据腾讯方面的统计,在本次促销中,这三天总计的访问人次(网站UV)超过了6000万,甚至高于了去年12月旺季的日均水平,流量相比2月份增长了160%以上,新用户增长了8倍左右。而这些流量则主要来自于QQ、QQ空间、QQ邮箱以及腾讯网等多个平台的贡献。
除了平台整体流量输血之外,在本次的促销当中,腾讯也推出了QQ空间的流量开放平台,卖家可以配合自己的店铺活动,直接投放广告引流。例如女装类目的洛诗琳官方旗舰店单在QQ空间投放广告,就为自己引入了15万的流量,在三天的活动中累计成交了150多万元,比活动前提升了2200%。采用同样的流量引入策略,箱包类目的戈雅官方旗舰店大促期间通过空间引入总计6.8万流量,男装类目的维杰斯官方旗舰店,大促期间通过空间引入总计18.1万流量。有不少QQ商城卖家的投入产出比(ROI)已经超了1:5,甚至达到了1:7,也就是投入1块钱将会带来5-7元的销售收入。
这些商家也对记者表示,QQ空间的月活跃账户已经超过了5.5亿,而整体腾讯旗下平台的PV超过了100亿的规模,这种流量规模导致腾讯比起其他平台来说,价格竞争并不激烈,因此投入产出比普遍较高。
商城收费后将加大扶持力度
在传出QQ商城收费的消息之后,就曾有不少卖家表示,平台收费对于驱除劣质商品,增强平台对消费者的粘性是有好处的,但关键是希望腾讯能给予更多的支持。
对此,QQ商城的负责人也对记者表示,从这次促销的数据来看,有接近一半的商家业绩较2月份有了显著提升。“然而这并不足够,我们以后每个月都会组织像3月“彩钻日”这种流量规模的活动,将对商家的流量支持变成一种常态。去年颇为成功的拍拍疯抢节大型促销今年依然会在年底安排两次,届时将会调动整个腾讯集团可以给出的流量进行扶持。”
就在不久前,主管电商业务的腾讯高级副总裁吴宵光也曾公开对媒体表示,QQ商城的收费为的是打造一个可持续发展的生态链,收费之后,商家会更加的重视这个平台,会更认真的对待生意,并加大优胜劣汰的力度,让更优秀的商家浮现出来。
也有消息透露,腾讯重金打造的B2B2C的超级电商平台QQ网购在第二季度全国范围推广的时候,也将会吸纳超过150家的优质QQ商城的品牌商户入驻,而长远看QQ商城那些服务能力强,商品质量佳的品牌商户也将都会逐步迁移到这个平台。
按照腾讯对电子商务的规划,在5年后,腾讯电商平台将努力实现2000亿的成交额。相信在这样的目标面前,腾讯的大力投入并不会是一句空话。