大干快上充门面
几周后的一天，李兆军在一次活动上听人介绍说，副都银行的官方微博人气很旺，粉丝量上了十万，还细分了150多个子账户，按照各个区域又分别设置了客服、营销等账户，在年轻的客户群中赢得不少口碑。李兆军猛然想起了多日不登陆的微博账户，寻思着，“都这么久了，小陈到底搞出点啥名堂没?”
李兆军兴匆匆地登录了福气饼业的官方微博，却发现这里少有互动，异常冷清。他的心凉了一大截，“同为大型国企，人家怎么做得这么热闹呢?福气饼业好歹也是一家上千人规模的大型食品生产厂，官方微博上却只有零星几个本公司的职员加了关注，这让我脸面上怎么挂得住?”
李兆军一拍脑袋，又把小陈叫到办公室。
“小陈，我们这微博好像太单调，粉丝量这么少，你能想想办法不?”
听了李兆军的抱怨，小陈有点不情愿了。他想，原本技术部的工作量就不少，搞微博是额外的工作。这下可好，多干活，还要挨批评。于是他说，“这粉丝数量多少可不是自己能掌控的。就凭我一个人的业余精力，恐怕很难达到您的期望啊。”
“我听说粉丝数量也能买。不管怎样，先从数量上压倒欧菲莉亚西饼。”李兆军口气很大。
“花钱买粉丝?这样做好吗?”小陈有点疑惑。
“没关系，我看大家都这么做。”李兆军似乎有些不以为然。
既然总经理发话了，小陈放下手里活，下午就忙着找人买粉丝去了。第二天一早，福气官方微博的粉丝量就一下子就蹿到几万人。小陈这才知道，原来有专门的公司做“卖粉”的生意。但这种买来的粉丝并不活跃，既不发言，也不转帖，充其量就是个“僵尸粉”。
看到微博粉丝量骤增的“成绩”，李兆军甚是满意，他又找来小陈，开始部署下一步的微博战略。
“小陈啊，干得不错!再交给你一个任务。你看人家副都银行搞了一百多个子账户。要不我们也先弄30个账户吧?先把数量搞上去。”
“这成吗?我们总共也没有那么多职能部门。”
“没事，就依样学样。”李兆军一摆手，“把这些账户都分配到下面几个职能部门，这样也算全民参与了。”
于是，福气饼业硬是按区域划分折腾出来30多个账户，分配给旗下的9个职能部门。比如人力资源部门分到的是华东和上海区域的几个账户。至此，福气饼业的微博终于看起来像一家大企业的微博了。
然而，仅有形式“全民参与”并不足够。官方微博究竟该发些什么信息?针对顾客的问询究竟用什么流程标准来应答?出了问题找谁?对于这些问题以及职能授权，李兆军一直没有明确过。只是在小陈之外，又在市场部招了一个新人方芳，负责常规的内容管理。
