微软确实是一家颇具前瞻性的企业，只是走得太快，而且因为有惯性思维，所以并没有及时调整或被新兴市场认可。
追溯微软在移动市场的战略发起，起源于2000年Pocket PC2000版本发布，那时候主要的应用是在PDA上。PDA是昙花一现的产品，短暂的生命周期之后就在市场上消失无踪。微软也很早就预见到智能手机的前景，在2003年推出Windows Mobile 2003版本。此后，Windows Mobile(WM)成为微软在智能手机领域拼杀的利器。
“其实WM在2007年之前还是很成功的，是除了塞班之外最大的手机操作系统。”北京支点联游首席技术官马宁感慨道，他曾经是微软手机部门的一位员工，后来离职加入到WP平台应用开发的大军当中。从2003年到2007年，智能手机处于缓慢增长的阶段，微软也曾占有一席之地。
“从软件经济学角度来看，软件产品在第五、六版本的时候是最好用的。但再升级下去就会变得过于复杂、繁重。”在2007年之前，微软的手机达到了顶峰——无论是性能还是市场份额。
但是改变游戏规则的人出现了——2007年苹果手机面市。
“看到苹果手机，我们当时就知道自己的方向错了。”一位微软内部员工告诉《中国经营报》记者， “微软以前做手机的思路就是计算机+手机，苹果告诉我们，智能手机的使用习惯不是我们设想的那样。”
当时的WM6版本刚刚推出。微软内部反应也非常快，从战略上决定放弃WM，从头开发WP7。但重头开发一个产品至少需要两年以上的时间，作为主要厂商不可能在市场上不发出任何声音。所以微软内部的开发双线并进，并在2008年、2009年分别推出WM 6.1、WM 6.5版本。虽然WM6.5发布声势极为浩大，但并不表示微软有信心以这款产品赢得市场。“这是领导厂商必须要做的动作，必须要发出声音，不能让市场忘记我们。”上述内部员工告诉记者，微软实际上已经预料到此后在智能手机市场份额的快速滑落。
2010年10月，WP7发布，这是微软在智能手机市场颠覆传统的一款产品，但想要取得认可与成功，还需要很长的过程。
除了在软件上推倒重来，微软也在学习iOS和安卓，调整自己产品更新的速度。在WM时代，平均两年一次大的版本升级。而到WP7则是一年一次，中间还加有数次小规模的升级。当然，这与安卓每五六个月一次重大升级的速度相比，还是欠缺一些互联网时代的基因。“微软逐渐找到自己的步点了。”
在智能手机的曲折路途上，微软懂得了否定自己、推倒重来，也开始放下身段，真正开始学习竞争对手的优点。
