传说,细节是魔鬼

传说,细节是魔鬼。

    有人说过,细节是魔鬼,这句话有两种解释，一种是细节有魔鬼般的魅力，所谓魔鬼身材便是；另一种解释是细节烦死人了，比鬼还烦人。最近恰好有两件琐事，令我印象深刻。

    2009年，我被邀请旁听博客新消息系统的策划讨论。有人提到，在消息中心内回复评论的时候，如果仅仅弹窗告知“回复成功”，很不友好，用户可能还要去日志下面确认是否回复成功。最好能和开心一样，回复内容直接挂在消息中心里边，和评论区块的样式一致。当时我也支持此观点。

    那一年，新浪微博崛起，逐渐改变了整个中国互联网的生态。在微博消息中心回复评论，或在微博列表页转发内容，都只是弹窗提示成功。是否不够友好呢？是的，我自己经常多点击一次确认回复或转发结果。然而这丁点体验损失对新浪微博雄霸天下造成的影响是……零。既然如此，为什么博客当年要花费额外的研发时间去纠结这点细节呢？

    这个想法被工程师从技术层面否决了，细节略过。最后达成的妥协方案是，回复内容可以挂在消息中心，但样式和评论区块（多级回复）不一致，只悬挂一级，相当于重新生成一条静态化的提示，方便你确认“回复已成功”。当然，这会耗用额外的研发时间。

    第二件琐事关于Piictu，这款创新APP自5月发布以来，关注度不断提升，我试用几天后却出故障了，无论怎么发图都不能刷新。当时还讥笑Piictu对网络环境要求太高，忽然回过神来，难道是我测试“捣乱行为”时被系统拖黑了？注册新号一看，擦！新号果然正常。像这样对拖黑用户无任何提示，相信是大多数交互、用研、PM无法容忍之事，然而Piictu就这么理直气壮地干了。去咬它啊，Who care？