任何一个电子商务项目开始之前,企业管理者可能需要对以下10个方面做好准备。
1:弄清楚自己的商业模式。
是靠上游供应链优势赚钱,还是靠营销端赚钱?是靠强大的分销能力赚钱,还是靠差异化赚钱?这个是电子商务项目的基础。
2:电子商务的核心竞争力是整合。
整合包括上游供应商整合;中间运营团队的整合;下游分销渠道的整合。一般来说,上游是最重要的,强大的产品力是电子商务的最重要的因素。
3:定位好自身的目标市场。
是做平台,多品类面对大众目标用户?还是做垂直靠差异化做细分市场?这是决定你盈利的重要问题。
4:电子商务平台如何构架。
是导购型电子商务平台?还是搜索型电子商务平台?需要根据自身的目标用户定位来进行规划。
5:网站建设如何解决?
是自建还是外包?采用何种技术?外包团队不可控因素太多,如果可能还是要对网站技术能好好把控。JAVA、PHP、ASP等要结合自身平台的发展做好准备。
6:采用什么样的推广方式?
是网上推广方式还是地面推广?是硬广做流量还是靠搜索啦流量?这些都要都要作为网站建设和团队建设的参考因素。
7:营销团队构架是否完善?
策划、设计、PR、SEM、网络推广、媒介是否都能有职能员?营销是管理还是艺术?是否有很强的可扩展性?
8:客服体系是否完善?
网上订单多还是电话订单多?呼叫中心是立足于客服还是立足于销售支持?400系统能支持多少并发?扩展性好不好?能否支撑规模的扩大?
9:物流体系是否做好准备?
是款到发货为主还是货到付款为主?COD服务公司都选择那些?顺丰、宅急送、EMS的代收款费用以及回款周期能否支撑公司的现金流?
10:团队激励机制需要一开始就明确。
电子商务目前还有很多不可抑预知的苦难,而且工作压力大,市场竞争激烈,人才缺口大。所以团队建立初期就要考虑好团队激励问题,以保证团队的稳定和企业的持续健康发展。