首先,网络商城要具备自己的网络特色,来吸引到网民的关注。比如说各种品牌运动鞋都有而且比专卖店便宜,市面上找不到的书籍,某明星用过的道具等等;商城要有自己的产品特色才能吸引自己产品的购买人群。让商城自身的特色体现出来,才能在网络上强有力抢占行业竞争对手的商机。
其次,让想贪便宜的网友有的可贪。同样一件商品,去购物商场里买500,你也网上卖500,再加上用户还要自己付运费,焦急等待产品的送的手上才能实际看到等因素人家多半放弃去你的网上购买了。要知道,中国为什么号称最大的市场,就是因为这里有最多的人群,因此薄利多销永远会是你在市场站稳脚跟的砝码;不可为了多赚几十的利润,而流失大量的客户,电子商务最看重的是“良性循环”。网络商场一定要有网络价格优势。
再者,网络商城信誉。网友对你的产品赶兴趣,价格也合适,就是信不过你,去淘宝买了。网络商城信誉有时候就像钻石一样珍贵,但是并不一定像钻石一样难找。在客户交易过程中不能因为一点点利益的关系,而拒绝客户的要求。顾客永远都是上帝!这是永远的真理。留住一个老客户比拉到一个新客户更容易,更重要;因为老客户表明了能接受网购,接受你的产品,他周围的人说不定也都是网购达人,他的一句话,会给你带来更大的效益。
再者,提供高质量客服。购买商品最在意的是能不能按时发货,有问题如何退货,保修找谁等。因此要有专业的网络客服。
再者,网站用户体验要好。别让用户感觉商城页面太垃圾,想找啥都不好找。
最后,刺激会员注册。让网友通过活动,优惠卡,特价商品等注册成为本站会员。积累会员非常重要,很多情况网友来到网站看到产品不错,但是因为不是会员,又嫌注册麻烦,就不买了。