1. 网站设计中国化,不符合国外用户浏览习惯,导致外国人很难找到他想要的资讯和浏览习惯,感觉别扭;
2. 网站设计不专业,做工粗糙,很多英文语法错误,导致让国外用户感觉该公司很小很不专业而且粗心,而得不到其合作机会;
3. 网站在国外无法打开,要不国外用户打开其网站慢得难以忍受;
4. 网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设,用户问了半天,没有得到回复;
5. 网站基本优化没有做,在海外系列搜索引擎上排名靠后,让采购商很难找到;
6. 网站优化做弊,被搜索引擎封了,导致在搜索引擎上找不到该网站;
7. 忽略了国外当地用户习惯,忽略了当地的知名的网站和黄页等采购商常用的工具。
针对上述问题的解决办法,建议从以下几点入手:
1. 网站设计西方化,符合海外客户的浏览习惯。注意字体大小(西方人喜欢较小字体)、浏览器编码(海外很多用户没有安装中文语言支持网站应该用utf-8编码)、细节处理(语言细节、网站设计精细等)。
2. 网站设计参考国外知名大公司,做出大气、稳重的气势来,如ibm.com等。国外用户很少来大陆来考察,很多信息都是通过网站来了解到的,公司如果小,应该在网站上做出大气来,显示自己公司的实力和专业,公司如果大,更应该展示自己的资质和实力。
3. 网站放置在海外的服务器上去,保证海外用户访问网站的速度,如果是全球化的用户群体,建议使用美国的主机。
4. 使用海外企业邮箱或有海外转发功能的高端企业邮箱,保证全球收发正常。国内的邮件服务器因垃圾邮件问题,ip地址经常被国外屏蔽,致使发往海外的邮件常被退回或收不到,这会严重影响正常的外贸业务往来。
5. 网站建设过程中要进行最基本的网站优化,如关键词优化、导航优化、标签优化、关键词密度等都必须注意到,这些也可以算是现代网站建设的基本配置了。
6. 不要为了投机取巧,去做一些不诚信的营销方式,如发送垃圾邮件、搜索引擎做弊等,后果很严重。
7. 多了解目标客户群体的使用习惯。如在欧洲,很多专业的采购商使用黄页的次数比网络多。某些地方又是使用B2B商务平台比搜索引擎多,有些地方又是相反,还有展会等,要根据不同地区的习惯来制定不同的网络营销方案。
8.网页代码的标准型
目前W3C标准已经成为高端客户设计网站的首选,如果您的网站不是采用的w3c标准,使用各类浏览器的用户,就无法看到您的网站。即:此标准是国际上的通用标准,符合此标准的网站,能用任何浏览器来浏览您的网站。
9.欧美审美习惯
欧美风格不是刻板和过分严肃。欧美用户不习惯艳丽、花哨的色彩和网页设计风格,他们比较钟情于简洁、平淡而严谨的风格,即使许多大型网站也是这种风格。国外传统网站比较讲究网站的实用性和便利性,他们会花很多时间去制作很多周到实用的细节,功能虽然大多平实但很有效。
10.个人隐私与安全性设计
国外网站对安全性的要求非常高,许多服务和功能都需要进行安全连接,而国内只有交易、银行等网站才会注意到。国外用户很看重个人隐私,因此国外网站对个人信息和隐私也非常注意保护,除了隐私条款外,在细节上也需要加强隐私保护的说明和功能。