第一 询盘渠道要做到畅通无阻
保持联系方式的畅通,当客户看了你网站,有询盘欲望的时候可以迅速的联系到你。这句话看起来似乎是废话,但根据我的实际经验,至少有百分之四十的企业存在着询盘不畅通的问题。主要有下面这些问题:
1、有些网站做的太花了,居然联系方式都很难找到。客户是没有耐心寻找你联系方式的,找了一下找不到,会马上离开去浏览另一家网站 2、虽然可以找到联系方式,但电话号码或电子邮件错误,客户无法联系到您 3、网站留的联系电话经常没人接或者邮件和留言版没人及时处理。 4、虽然客户能更联系到你们公司,但询盘电话或邮件不是直接打到业务负责人那里;询盘信息也没能及时转达给业务负责人,导致对询盘信息反馈和跟单延误。
就是上面这简单的4点,我们是否都避免了呢?
第二 网页对各浏览器版本要能兼容
由于现在浏览器的种类和版本很多。许多网站在网页制作的时候就有问题,在有些版本的浏览器上是不能正常显示的。所以我们在网站做好之后一定要在几个主流的浏览器和常用的版本中都看一下,能不能正常的浏览。比如说IE6.0 7.0 8.0 还有火狐浏览器、谷歌浏览器、腾讯浏览器,360浏览器,至少在这几个主流浏览器上网页要能正常的显示。
第三 网页打开速度要快
很多网站存在网页打开速度太慢的问题。要知道客户是没有耐心来等待一个几十秒钟都打不开的网页,碰到这种网站大多数客户都是直接走人。所以网站服务器的速度一定要正常,做网页的时候不要搞太多的FLASH影响网页打开速度。特别是外贸公司的网站最好采用海外服务器,让国外的客户也能够有正常速度来浏览您的网站。
第四 公司简介和产品信息要正确明了
公司简介和产品的介绍一定要正确明了,不要出现明显的错误。如果一个企业网站连公司简介和产品介绍都有明显的错误(例如出现错别字等),会大大降低客户向你询盘的信心。产品的图片应该清晰明了,参数说明要正确无误;产品图片种类能丰富的化,尽量丰富一点,对一个企业网站来说,产品介绍往往是全站的重心所在,产品这块不能不重视。