细分你的产品市场,锁定目标顾客。没有任何一款产品,能够满足所有的消费者,因此,面对着众多的互联网潜在顾客,我们必须要细分市场,聚焦我们的目标顾客,并以此作为开展网络营销的基础和前提。
选择适合你目标顾客的产品形式。网民相对于普通消费者来说,往往具有年轻、有文化,消费时尚,追求个性等诸多特点,因此,针对这一群体,常规的产品肯定很难憾动其心,作为企业,必须要选择适合目标顾客的产品。一个完整的产品包括核心产品(比如核心功能)、形式产品(比如包装)、附加产品(比如服务),企业要想在网络上更好地销售,就一定要打造完整产品概念,这支产品首先要有内涵,要能满足网民顾客的物质和精神需求,同时,要便于运输,有合适的包装形式等等。
推广形式多样化:网上销售的形式有很多,为了达到最大化的销售目的,企业需要全方位、立体式、多样化的推广方式。可以采取的推广形式有:一、可以在专业商业网站上发布信息或者建立网上商店。比如,在阿里巴巴上发布产品信息,也可以在淘宝网登机注册进行交易。二、可以在行业网站发布广告信息,或者招商信息。三、通过发送邮件进行销售,将相关产品信息或者自建专业网站通过发送邮件的方式,进行专业推广,但需要注意的是,在锁定了目标顾客群体之后,尽量不要毫无新意地群发信息,以免让目标受众当成垃圾邮件而删掉。四、QQ或者MSN等工具。通过QQ或者MSN信息交流平台,也可以与目标顾客构建一种交流的平台,通过发掘客户需求,满足客户需求,甚至引导户需求,从而把潜在的顾客转变为现实的顾客,扩大网上销售的份额。
网络销售服务很重要。很多企业在做网上销售时,很容易犯的一个毛病,就是重销售,轻服务,结果造成一锤子买卖居多,甚至会出现有关产品、售后服务纠纷等。这都是企业需要摈弃的。要想长久地利用互联网做好产品销售,线下的服务更需要加强和规范。
总之,不论你是否承认,网络营销都以不可逆转的趋势冲撞着人们的消费理念,网上销售也必然会成为企业营销新蓝海,但企业要想做好网络销售,就一定要锁定好目标顾客,然后选择合适的产品,只有质量有保证的产品才能长久销售,同时,推广方式一定要多样化,传统渠道与网络渠道可以互补及相得益彰,并且,还要做好售后服务,增加客户的重复购买,只有如此,企业的网络销售才能逐步成熟,不断地取得更好的销售业绩。