SNS网站作为一个商业产物，其历史使命就是汇集用户，并将“用户流”转化为“现金流”;因此，如何提高网站的“用户流”?又如何解决将“用户流”转化为“现金流”?就成为了SNS网站面临的两个核心问题，而要解决这两个核心问题就需要对如下五个问题进行一一解决：
第一，如何吸引潜在用户来注册?对于传统网站来说，企业的“营销推广”是网站吸引用户来注册的最佳选择;但是对于SNS这样的网站，企业的“营销推广”可能并不是吸引用户的最佳选择，一方面是因为其成本高，另一方面还因为效果并不理想;对于这两个理由，也许有人会产生怀疑，不过若您是业内人一定知道有拿到百万级别投资的网站并没有做起来(这里就不点名)，而相反一些没有获得投资的网站反而以非常好的速度进行发展。
最好的方式应该是用户站外传播。如何做好站外传播也就成了解决吸引用户来注册的关键。所谓站外传播：一方面需要传播的人，一方面需要传播的渠道，另一方面还需要有传播的内容。网站已有的用户基数就是很好的传播者，但是否参与传播，就要看网站的内容和游戏规则是否能促进其产生传播的冲动?而传播渠道我想从手机到QQ/MSN,再到EMAIL,BLOG等等都是很好的选择，至于哪一种最需要根据网站的用户群特点来定;而最核心的就要数传播的内容，内容的表现形式将决定传播的最终效果，因为这直接影响到接受者是否接受这些内容而来网站注册，这可能不是大部分产品经理所能做到的，也是目前很多SNS管理者所头疼的问题之一。
第二，如何提高注册用户留站率?实际上一个有点水平的SNS 网站(伪SNS网站、概念性SNS网站除外)从来都不缺少前来注册的用户(不少SNS网站每天的注册都是成千上万)，而是缺少留住用户的能力，注册的用户能留下来的人少的可怜(就像大街上漂亮的姑娘无数，能跟你好的就没有几个了);关于这个问题，我曾提出一个叫“别让我孤独”的计划来解决，那么，如何才能解决用户不会感到孤独呢?通过3年多对SNS的学习研究，我个人觉得“用户资料”才是关键，SNS网站实际上就是一个研究用户行为需求的“社会群体行为研究”场所，而用户资料是“独立个体”融入“社区群体”的关键，每个用户的“资料”不单单是“一份简历介绍”，其价值更多的是让无数的“独立个体”之间形成一个网状的“社会群体”结构，也就是说用户资料必须满足其“关系”的价值，而不仅仅是“浏览”的价值，这样用户就可以找到“熟人”;而另一方面，用户通过网站产品应用也可以认识“新朋友”。当然，如何让新注册的用户快速找到“熟人”和“生人”这就是技巧问题;相同的产品，怎么推销给用户这就涉及到渠道问题……
实际上“找到人”只完成了工作的第一步，接下来就是解决用户信息的传播问题，这就需要有适当的传播渠道和传播内容。渠道可以通过用户资料和好友关系构建来完成，而内容需要结合应用来完成。因为内容的质量非常重要，所以每个应用的开发需要相关的产品把关，保证产品的趣味性，实用性，再加上渠道的相关性和针对性，就可用让用户获得质量相对较高的内容，从而促进用户通过内容进行互动，用户就不再是“一个人在上网了”。
第三，如何延长老用户生命周期?关于上面两步，实际上一些具有营销背景的人都不难理解，也相对比较容易做到，比如开心网团队，但是能解决以上两个问题的SNS网站往往将面临用户生命周期短的问题，因为“有趣的东西”往往是短暂的(毕竟生命中值得开心的东西并不多，所以人们才会如此很细难得的开心);那么，如何延长用户生命周期就成为了众多SNS网站面临的一大核心问题之一。关于这个问题，我的解决方案就是：让用户产生牵挂和留恋感!关于牵挂，就是能让用户之间产生依赖，实际上同学关系(校内)就是很好的例子，网恋关系的(QQ，非SNS)做得也很成功，商务关系(MSN,非SNS)也很优秀;另外一方面就是各种网站福利(不排除金钱，如巨人的发工资,非SNS)，如高级别，高积分，搞福利，固定资产等,让这些老用户感受到成就感和“被重视”等，他们流失到别的网站意味从头开始，这就就算用户去别的网站，也不会忘记原来的网站。
解决以上三个问题仅仅是获得了可观的用户流，但是任何没有兑现的“大网站”都是纸老虎，SNS网站不解决盈利问题，最多只能从VC那骗点银子，也不是SNS网站发展的长久之计;因此，将“用户流”兑现成“现金流”才是关键，不过目前大家对SNS盈利模式的观点却各不相同，但我个人坚信：互联网增值服务(含游戏)，无线增值服务(含SP业务)，和社会化应用(含电子商务，求职等多种垂直领域的应用)必将是SNS的核心业务。而实际上QQ模式的增值服务必将是SNS网站的最重要的模式，SNS的传播模式将为大大提高QQ模式的营收能力。那么，在解决将“用户流”转化为“现金流”的过程中我们将面临以下两个主要问题：
第四、如何提高用户的付费比率?有了盈利模式，提高用户付费比率就成为SNS网站要解决的首要问题，实际上关于一些“常用营销技巧”我在这里不再详述，我主要谈SNS网站的渠道：线上线下方便的支付渠道和塑造影响用户消费行为的消费环境的信息传播渠道。方便的支付渠道和销售渠道一直是一个成功的企业必须搭建的，从脑白金的推广渠道，巨人的网吧渠道，百度的广告销售代理渠道，盛大的渠道……中移动的营业厅，银行的自动取款机等等无一例外;而塑造消费环境的信息传播渠道在可以充分利用用户网络和好友关系的渠道来实现，通过用户的虚拟社会生活交际圈子来影响用户的消费行为，改变传统模式下的产品，信息和用户分离的现象。
第五、如何提高用户的消费水平?对于已经付费的用户，其关键在于如何“榨取”用户身上的每一分钱，而买得起“正装LV包包”的女人毕竟站全国女性的比率也不多，毕竟改革开放的口号是先让部分人富裕起来，所以富人还是蛮少，但是“伪富人”的比率可不少，所以充分利用传播渠道和传播内容来影响那些“玛蒂尔德”们，当然，内容(应用)能否让这些“玛蒂尔德”们喜欢，就是产品经理的水平问题了。
