曾提出过《关于加强政府网站政务公开工作的建议》和《关于提高网上服务水平的建议》,在网上征求意见时,市民积极响应,提案也得到了落实,但那已是三四年前的事了。去年在对市政务网站的考评中,各委办局在公众参与方面都能做到按一体化建设方式整合办事资源、办事指南、表格下载等基本服务,实现率超过了95%,咨询、投诉的渠道建设也超过95%,答复质量和时效性高于75%。但应用效果方面,得分率低于40%。由此看到,实用性是网站建设的“短板”。
从两个方面看,首先是群众关心的信息网站公开不够。有的网站大多是一些新闻类的宣传信息,在政策解读、资金动态、政府采购等信息公开方面,2008年的公开率只有43.2%。根据《政府信息公开条例》,还是要建立健全信息公开机制,加强公开信息的发布力度,方便公众更好地查询、使用政府信息,监督政府工作。
其次,十七大报告指出“要着力保障和改善民生”,政务网站就应在改善民生、提供服务方面发挥作用。但目前仍有一些网站不尽如人意,如劳动保障网、社会保险、劳动就业的网上服务功能就很薄弱,各种保险的登记注册、费用、报销、查询等在网上实现程度较低;医疗卫生网、医疗机构、医师、出诊情况、床位状况等患者较关注的信息在网上公开程度较低,资源整合不充分……其实,网站难道不是就应该围绕民生服务开展建设,把关注民生作为网站的出发点和落脚点吗?我期望政府网站能继续下工夫,为老百姓提供更多更实在的服务内容。