一、网站信息不更新或更新不及时,你会发现很多中小企业网站发布时是什么样,过了很长时间还是什么样,有的联系方式发生了变化,也没有更新,一些客户想与你联系恐怕也不是太方便,一般就会转向你的竞争对手与之合作。中小企业由于信息量不大,网站的后期维护不是太复杂,基本上几天更新下,就可以了,包括对行业新闻、企业新闻,产品促销等信息的更新。行业新闻可以直接到相关行业网站进行转载,企业的新闻不太需要什么文采,如实记录详细的情形即可,产品展示的页面尽量对产品进行详细的说明,做到细致,客户看到说明就可以基本上了解。适当的时候可以制作相应的专题,比如月饼企业,在中秋时期可以制作相关的主题,结合销售市场范围内进行一些广告宣传,对产品的销售有很大帮助。
二、服务单一,没有做到与客户的简单互动,中小企业要在产品或服务展示上下点功夫,网站给浏览者的第一印象就是明确的,我们公司是做什么的,哪些产品或服务是我们的优势,需要我们的产品怎么快速联系到我们,不要让浏览者摸不着头脑,这就需要在网站建设的时候就需要把栏目版块设立的合理些,给浏览者良好的用户体验。一般都设有这样的版块,公司简介,产品展示,联系我们,在线留言,企业新闻,公司特色内容等,对内容进行充实,整体架构完成。同时可能根据浏览者的反馈及相关人员的建议进行适当的修改,做到为客户着想。
三、推广的力度不够,有的企业甚至自己内部的人都不知道网站的地址,更有甚者,有一次我发现一个公司在产品的宣传资料上打的公司网址是错误的,而且错误的时间已经很久,却依然没有更正过来。网址是企业在网上的商标,企业在做名片、产品手册等宣传资料时一定要打上自己的网址,同时要配合线上线下各种渠道的推广,包括现在流行的企业博客推广、在参加或组织行业活动时注意着重推广等等。发表一些有质量行业软文,这一点大家可以集思广益,对这个行业的了解,应该能写出这样的软文扩大影响力。
四、没有适量的资金投入,没有人员来专门维护。其实中小企业网站建设及维护投入不会很多,包括电脑等设备,人员工资等投入,一般情况一两个人专门进行维护就够了,他们的工作主要是网站的推广及客户服务,网站技术相关的问题可以由制作网站的网络公司协助解决,小部分力量开拓网上市场,可以挖掘网上的潜在客户,同时增加了企业形象的宣传等,而这些价值是远远超过原先的资金投入的。现在也有些中小企业做的比较好,配备专门的人员开展网上销售,有一个朋友的公司就是这样,他们主要做某产品的招商,由于重视网上招商,网站推广的力度大,网上的客户带来利润还是相当可观的,这就是一个好的例子。
只是简单的聊了下,问题并没有全部指出来,但上面的问题基本解决了,中小企业网站建设的意义也就显示出来了,企业投入的前提是有利润可赚,网站建设的投入也是更好的帮助企业拓展网上市场,同时宣传了企业形象进而提高了品牌的知名度,而这些都是为中小企业发展提供了动力,国家大力宣传中小企业信息化建设,目的也是激活中小企业的管理思维,让传统市场与网上市场相结合提高中小企业的经济效益。